La comunicación es sin duda una de las claves para tener una relación con los usuarios en las redes sociales y las páginas web, pero se convierte en un arma de doble filo si únicamente se opta por realizar mensajes comerciales o hablar del “yo, mí, me, conmigo”. Una estrategia basada en el acercamiento con contenidos y mensajes, que aporten valor y utilidad al usuario, da como resultado el vínculo que lleva a la fidelización.
Se debe realizar un análisis que nos ayude periódicamente a localizar tendencias y mejoras para optimizar la participación en Internet. Esto no significa que se deba analizar todo pormenorizadamente ya que se podría caer en una obsesión que se transforme en una carga que impida avanzar, desaprovechando los recursos. Se debe tener siempre en cuenta cuales son los objetivos y necesidades y realizar la observación en ese enfoque. El tiempo apremia y, si no se tiene la capacidad de ser ágiles, se perderán valiosas oportunidades que marcan la diferencia.
La estrategia de comunicación y publicidad para los perfiles sociales y sitio web de FUNVALLÚ está basada en los siguientes procesos:
1. Posicionamiento en buscadores: es la promoción del Sitio Web vía posicionamiento en motores de búsqueda. En promedio ocho de cada diez visitas provienen de una búsqueda en estos search engines. Esto lo convierte necesariamente en el medio más efectivo y más solicitado para la promoción de sitios. El posicionamiento en motores de búsqueda se ha convertido en una función clave y responsabilidad de aquellos que están involucrados en programas de marketing por Internet.
2. Directorios especializados por sector: publicarse información en sitios especializados en turismo, identificar directorios más prestigiados y de mayor tráfico en el sector y solicitar el registro de la página web.
3. Marketing viral: En el Internet, el marketing viral es una técnica para inducir a sitios web o usuarios a circular un mensaje de negocios a otros sitios o usuarios, provocando un crecimiento exponencial del efecto y visibilidad del mensaje, como si fuese precisamente un virus.
4. Publicidad en medios: Se va a transmitir publicidad en la televisión en el programa del Dr. Rojas y en Ramón de mi tierra.
5. Documentos impresos: inserción de la dirección y nombre del perfil en Internet en todos los documentos impresos que llegan a las manos de los clientes y prospectos.